دبي، الإمارات العربية المتحدة – يُعلن أرابيان سنتر، وجهة التسوّق الرائدة محلياً، عن بدء إطلاق خدمة التوصيل في نفس اليوم بالتعاون مع تطبيق "كويك أب" وذلك للعملاء الذين ينفقون 500 درهم أو أكثر داخل المول.
ويمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة طيلة أيام الأسبوع من الساعة 10:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً، وخلال عطلة نهاية الأسبوع من الساعة 10:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً، الأمر الذي يجعل تجربة المتسوقين أكثر سهولةً من أي وقت مضى.
وفي هذا الصدد، صرّح مدير عام أرابيان سنتر: السيد وسام الدره: "لطالما كان سعينا نحو منح زوار أرابيان سنتر تجربة استثنائية سواء من خلال تنوع خيارات متاجر البيع، الترفيه أو تناول الطعام. ها نحن الآن نهدف لجعل تجربة التسوّق أكثر سهولة وغير تقليدية". وأضاف قائلاً "يتمثل شغفنا الدائم في تعزيز تجربة عملاء أرابيان سنتر، مما دفعنا لعقد شراكة مع تطبيق "كويك أب" بهدف ضمان تجربة توصيل آمنة وفي الوقت المناسب".
من جانبه قال الرئيس التنفيذي ومؤسس تطبيق "كويك أب" السيد باسل الكوسا: "يُمثل التعاون المشترك مع أرابيان سنتر فرصة رائعة لسد الفجوة بين الطلب عبر الإنترنت ومراكز التسوّق بهدف تقديم أفضل تجربة تسوّق ممكنة للعملاء من خلال دمج التجربة الملموسة للتسوّق داخل المتاجر مع السهولة والراحة للتسوّق عبر الإنترنت بالإضافة إلى التوصيل السريع، وهو ما يعكس رؤيتنا في تقديم أفضل تجربة لما بعد الشراء للمتسوقين عبر الإنترنت في المنطقة".
جدير بالذكر أن العملاء الراغبين في الاستفادة من خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل دبي يتعين عليهم تسليم المواد الخاصة بهم إلى مكتب خدمة المتعاملين قبل الساعة 3:00 عصراً حتى يتم التوصيل قبل الساعة 10:00 مساءً من نفس اليوم، أما المواد التي سيتم تسليمها بعد الساعة 3:00 عصراً ولغاية الساعة 8:00 مساءً سيتم تحديد موعد لتوصيلها في اليوم التالي.
بالإضافة إلى ذلك، على جميع العملاء التأكد من أن متاجر البيع تقوم بتغليف المواد القابلة للكسر بشكل يضمن حمايتها ويمنع حدوث أي ضرر أثناء التوصيل. كما يتعين على جميع المتعاملين تقديم بيانات الاتصال الخاصة بهم بشكل صحيح، (الاسم كاملاً، العنوان بالتفصيل، البريد الإلكتروني، رقم هاتف للتواصل) من أجل تجنب الإلغاء أو التأخير الناجم عن بيانات الاتصال غير المكتملة أو غير الصحيحة.
علماً بأنه في حالة لم يكن المتعامل متاحاً للاستلام في المحاولة الأولى، فسيتم إرجاع المواد إلى قسم المفقودات داخل أرابيان سنتر.
علاوة على ذلك، يتيح أرابيان سنتر أيضًا خدمة (سلم واستلم) وهي خدمة مُبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة المتسوقين داخل المول وتوفير الوقت والراحة من خلال السماح للمتسوقين بترك مشترياتهم بسهولة في منطقة محددة واستعادتها في الوقت الذي يفضلونه.
وتُعد خدمة سلم واستلم خياراً مثالياً للأشخاص الذين يحملون حقائب تسوّق متعددة أو مشتريات ثقيلة ويريدون الاستمتاع بمواصلة تسوقهم والتجول في المول دون متاعب.
ويُمكن للمتسوقين الاستفادة من خدمة سلم واستلم عن طريق التوجه إلى مكتب خدمة عملاء المول، وسيقوم موظفين المول المدربين جيداً بتقديم المساعدة والإرشادات خطوة بخطوة، حيث بإمكان المتسوقين تسليم مشترياتهم ببساطة إلى الكاونتر، وسوف يتم تخزينها بشكل آمن ووضع العلامات عليها برمز تعريف خاص بكل عميل.
وبمجرد تسليم المواد، يمكن للمتسوقين التجول داخل المول، والاستمتاع بتجارب تناول الطعام، أو زيارة المتاجر الأخرى، كل ذلك دون الحاجة إلى القلق بشأن حمل مشترياتهم.
مع العلم أنه يحق لأرابيان سنتر رفض استلام بعض المواد، بما في ذلك (الإلكترونيات والأطعمة والمشروبات والمواد القابلة للتلف وأغراض البقالة والزهور والمواد الحساسة أو القابلة للكسر والأدوية والأموال والمجوهرات والبضائع الثمينة والممتلكات الشخصية)، فضلاً عن أية مواد غير قانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
وبهذا تستمر جهود أرابيان سنتر في منح عملائه أفضل تجربة تسوّق ممكنة من خلال تقديم أحدث الخدمات مثل خدمة التوصيل في نفس اليوم وخدمة سلم واستلم، الأمر الذي يعكس منهجية عمل المول في وضع معايير جديد في مجال البيع بالتجزئة.
لمزيد من المعلومات حول أرابيان سنتر وخدمات التوصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للمول أو عبر الاتصال مباشرة بمكتب خدمة عملاء أرابيان سنتر.
ـــ انتهي ـــ
حول أرابيان سنتر
يعد أرابيان سنتر وجهة التسوّق المفضلة محلياً، حيث يحتضن أكثر من 200 علامة تجارية مرموقة تتنوع بين متاجر الألبسة والمفروشات المنزلية والإلكترونيات والمجوهرات والعطور والإكسسوارات ووجهات الترفيه العائلية، بالإضافة إلى فرع للولو هايبر ماركت يمتد على مساحة أكثر من 100 ألف قدم مربع، وسينما رقمية فريدة تحتوي على ثماني شاشات، ومطاعم ومقاهي فاخرة، وركن مطاعم فسيح، وبنوك، ومراكز طبية، وغيرها الكثير. ويتميز أرابيان سنتر بتصميمه المستوحى من العمارة العربية وبموقعه العصري، وبذلك يشكل أرابيان سنتر خياراً مثالياً لجميع أفراد العائلة.
ويقع مركز التسوق، المؤلَف من طابقين بمساحة تتجاوز المليون قدم مربع، بالقرب من طريق المطار، ويوفر 1500 مساحة لركن السيارات. ويمكن الوصول إلى أرابيان سنتر من جميع أنحاء الإمارات بسهولة من شارع الشيخ محمد بن زايد وشارع الإمارات. وافتتح أرابيان سنتر أبوابه عام 2009، حيث تديره حالياً شركة بليكس للخدمات الإدارية، قسم إدارة الأصول الذي أطلقته مجموعة الفطيم لمراكز التسوق مؤخراً.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق